Politique de garantie

1. Composants manquants des Produits au moment de la livraison.
2. Défauts dans la fabrication des matériaux utilisés pour les Produits au moment de la livraison.
3. Défauts dans la fonctionnalité des Produits, y compris mais sans s'y limiter, hydraulique, accoudoirs, roulettes et systèmes de levage.
4. Défaut des Produits de correspondre à la description dans le contrat de vente applicable à la heure de livraison.

Garantie des chaises ergonomiques Hinomi

Tous nos fauteuils sont accompagnés d'une garantie robuste pour votre tranquillité d'esprit. Cela inclut une garantie de 5 ans sur tous les mécanismes et une généreuse garantie de 10 ans sur le cadre de la chaise.

Garantie des bureaux Hinomi

Tous nos bureaux sont accompagnés d'une garantie généreuse : 5 ans sur les mécanismes/moteurs et 10 ans sur le pied du bureau. cadre.

Garantie des accessoires Hinomi

La politique de garantie standard s'applique à tous les accessoires.

Pour une compréhension complète de ce que la garantie couvre, nous vous recommandons de consulter notre Politique de Garantie ci-dessous.

1. Usure normale, y compris, mais sans s'y limiter, l'usure ou la dégradation du maillage, du dessus portion des accoudoirs, soutien lombaire, extérieur des roulettes, et variation de la tension des mécanismes.
2. Tout dommage aux Produits ou à toute propriété ou personne causé par le non-respect des directives de Hinomi instructions et directives publiées, accident, abus, mauvaise utilisation, eau, inondation, incendie, ou autres actes de causes naturelles ou externes (y compris, sans limitation, l'utilisation du Produit dans un environnement inadapté ou conditions).
3. Défauts dans un produit qui a été modifié ou altéré, y compris le remplacement de tout non autorisé composants à utiliser à la place des composants d'origine dans le Produit.
4. Les défauts du Produit causés par un défaut d'utilisation, d'application, d'installation, de reconfiguration ou de maintenance du Produit ou composant selon les instructions publiées par Hinomi.
5. Des anomalies ou variations esthétiques et cosmétiques mineures qui n'affectent pas la fonctionnalité du Produits.
6. La main-d'œuvre nécessaire pour remplacer toute pièce défectueuse des Produits.

Il n'est pas nécessaire de vous inscrire pour la garantie. Soyez assuré, elle sera automatiquement activée le le jour de la livraison.

1. Ayez votre preuve d'achat prête.
2. Une preuve d'achat valide (votre facture envoyée par e-mail ou le reçu officiel d'achat avec numéro de commande) doit être présenté pour toute réclamation de garantie afin de permettre à Hinomi de vérifier raisonnablement la réclamation.
3. Soumettez vos réclamations pour garantir un traitement approprié.

La période de garantie commence à partir de la date de livraison des Produits, sur la base des détails de suivi valides. Pendant la période de garantie applicable, HINOMI réparera, remplacera ou remboursera (à sa discrétion et conformément (loi applicable) tout produit, pièce ou composant couvert par cette garantie.

Oui, la politique de garantie standard s'applique à tous les accessoires, mais la politique d'extension de garantie ne s'applique pas. aux accessoires.

Vous pouvez recevoir une extension de garantie gratuite de 2 ans. Étapes pour prolonger la garantie :

1. Prenez une photo ou une vidéo de vos nouvelles chaises ergonomiques Hinomi ou bureaux debout.
2. Publiez-le sur Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch ou TikTok avec #hinomi. Réglez votre publication en Public pour que nous puissions le voir.
3. Copiez l'URL du post et soumettez vos informations via notre formulaire d'extension de garantie ci-dessous.

Vous avez jusqu'à 30 jours calendaires pour retourner votre/vos produit(s) à partir de la date de réception, selon notre dossiers de suivi.