Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Einzelheiten zum Rückerstattungsprozess finden Sie in den folgenden Tabellen.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren support_eu@hinomi.co. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, müssen Sie die Rücksendung des Pakets an uns veranlassen. Wir senden Ihnen die Anweisungen, wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendefragen können Sie sich jederzeit an uns wenden support_eu@hinomi.co.

Stornierung Ihrer Bestellung für eine Rückerstattung Vor Das Produkt wird geliefert

Artikel	Bedingungen
Gültigkeitszeitraum	Wenn Ihnen ein Liefertermin mitgeteilt wurde, müssen Sie uns mindestens zwei Tage vor dem Liefertermin über Ihre Stornierungsabsicht informieren
Gebühren	3 % des Kaufwerts *Dies ist der vom Zahlungsabwickler berechnete Verwaltungsaufwand für die Rückerstattung

 

Rückgabe des Produkts gegen Rückerstattung nach Das Produkt wird geliefert

Artikel	Bedingungen
Rücksendeverpackung	Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung, gut verschlossen und gut verklebt.
Gültigkeitszeitraum	Sie müssen uns anhand unserer Sendungsverfolgungsunterlagen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt über Ihre Absicht informieren, den Stuhl zurückzugeben.
Rückgabe-, Versand- und Verwaltungsgebühren	Wir erheben keine Gebühr für die Rücksendung, Sie sind jedoch für die Rücksendung der Waren an uns verantwortlich
Schadensgebühr	Dies kann der Fall sein, wenn die Ware bei Erhalt beschädigt ist oder Teile fehlen.
Bedingungen für die Rückgabe	Originalverpackt, im Originalzustand, ohne fehlende Teile.

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungs- und Rückgabeentscheidungen von Hinomi endgültig sind. Sie sind für die ordnungsgemäße Verpackung Ihrer zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte Rücksendungen. Es wird uns leid tun, Sie gehen zu sehen, aber wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden müssen, senden Sie uns bitte hierüber Ihre Rechnungsnummer und Produktdetails form. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich mit Anweisungen zur Rückgabe Ihres Stuhls antworten.

Das Datum des Empfangs

Das Datum, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, ist das Lieferdatum, das im Lieferverfolgungssystem des Transportunternehmens festgelegt ist.