Versand
Bestellbestätigung
- Alle Bestellungen, die über unsere offizielle Website aufgegeben werden, erhalten eine Bestellbestätigung sowie eine E-Mail mit Versandbenachrichtigung.
- Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die über Marktplätze von Drittanbietern (z. B. Amazon) getätigt werden, nicht für diese Benachrichtigungen in Frage kommen und den jeweiligen Richtlinien des betreffenden Marktplatzes unterliegen.
- Die E-Mail zur Bestellbestätigung wird Ihnen unmittelbar nach erfolgreicher Aufgabe Ihrer Bestellung zugesandt. Diese E-Mail enthält zu Ihrer Information das voraussichtliche Versanddatum.
- Versandbenachrichtigungen: Eine E-Mail zur Versandbestätigung wird Ihnen innerhalb des voraussichtlichen Versandzeitraums zugesandt. Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer(n), die Ihrer Bestellung zugeordnet sind.
Versanddienst
- Bulgarien, Kroatien, Griechenland, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowenien, Niederlande, Irland, Polen: €29
- Norwegen, Finnland, Schweden, Schweiz: €39
- Europäische Inseln: €49
- Kostenloser Versand* ist für alle berechtigten Produkte verfügbar, die direkt über unsere Website gekauft werden. Bitte beachten Sie, dass Verfügbarkeit und Bedingungen je nach Lieferregion variieren können.
- Für genaue Versandinformationen können Sie – sofern Sie bereits bestellt haben – Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail heranziehen oder die Angaben auf der Checkout-Seite prüfen, nachdem Sie während des Bestellvorgangs Ihre Lieferadresse eingegeben haben.
- Bitte beachten Sie, dass wir einen Sammelversand anbieten, jedoch keine weiteren beschleunigten Versandoptionen.
- Bei Großbestellungen (mehr als 5 Tische/Stühle) nutzen wir LTL-Frachtversand (Less-than-Truckload), bei dem Ihre Bestellung sich den Laderaum eines Lkw mit Sendungen anderer teilt.
Versandzeitraum
- Alle Artikel, die keine Vorbestellungen sind, werden innerhalb von 1–2 Werktagen aus Deutschland versandt.
- Bitte beachten Sie, dass jeder Artikel innerhalb einer Bestellung aufgrund unterschiedlicher Lagerverfügbarkeit abweichende voraussichtliche Versanddaten haben kann.
- Der Versandzeitraum variiert je nach Ihrem Standort. In der Regel beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage nach dem voraussichtlichen Versanddatum des Artikels.
- Bei Verzögerungen in der Zollabfertigung kann sich der Liefertermin entsprechend verlängern.
- Bei Vorbestellartikeln wird der voraussichtliche Versandzeitraum auf der Produktseite eindeutig angezeigt, sobald Sie die Artikelvariante(n) auswählen.
- Wenn Ihre Bestellung sowohl lagernde als auch vorbestellte Artikel enthält, versenden wir standardmäßig zunächst die lagernden Artikel, damit Sie diese ohne Verzögerung erhalten. Die Vorbestellartikel werden separat versandt, sobald sie verfügbar sind.
- Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten während Stoßzeiten oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände verlängern können.
Versandausschlüsse
Lieferungen an Postfächer
Nutzung externer Spediteure (Freight Forwarder)
Versandbeschränkungen
Mehrere Sendungen
- Durch die getrennte Verpackung von Komponenten können wir das Risiko von Schäden oder Bruch während des Transports reduzieren.
- Wir verfügen über mehrere Lagerstandorte, und unsere getrennte Verpackung gibt unseren Versandpartnern die Flexibilität, Ihre Bestellung abzuholen und zuzustellen.
Zuschlag bei Adress- oder Terminänderungen
- Um eine rechtzeitige und korrekte Zustellung sicherzustellen, prüfen Sie bitte vor der Bestätigung sorgfältig die Lieferadresse und stellen Sie sicher, dass der Liefertermin für Sie passend ist.
- Bitte informieren Sie uns über Adressänderungen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. So können wir eine korrekte und rechtzeitige Zustellung sicherstellen.
- Sobald der Artikel versandt wurde, können über Hinomi keine Adressänderungen mehr vorgenommen werden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, müssen Sie sich direkt an den Zusteller wenden und dies mit ihm koordinieren. Den Namen des Zustellers sowie die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrer E-Mail zur Versandbestätigung. Bitte beachten Sie, dass Adressänderungsservices den Richtlinien des Versanddienstleisters unterliegen und ggf. mit Gebühren verbunden sind.
Umsatzsteuer & MwSt.
Änderungen und Stornierung von Bestellungen
- Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung nicht zulässig sind, sobald der Artikel versandt wurde und ihm eine Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer) zugewiesen wurde. In solchen Fällen werden alle Anfragen gemäß unserer Standard-Rückgaberichtlinie bearbeitet.
- Nach Genehmigung Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Finanzinstitut variieren kann.
- Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, Ihre Bestelldaten vor Abschluss Ihres Kaufs sorgfältig zu prüfen.
Fehlende oder verlorene Pakete
- Suchen Sie im Bereich der Lieferadresse (wenn Sie in einem Haus/Wohnhaus wohnen).
- Erkundigen Sie sich erneut beim Empfang/bei der Rezeption (wenn Sie in einem Apartmenthaus wohnen).
- Alle Ansprüche wegen verlorener Pakete müssen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung gemeldet werden.
- Ansprüche können abgelehnt werden, wenn beim Checkout falsche oder unvollständige Versandinformationen angegeben wurden.
- Hinomi behält sich das Recht vor, Unterstützung oder Verantwortung für alle Verlustmeldungen abzulehnen, die uns erst 14 Tage nach dem Zustelldatum gemeldet werden, oder wenn der Kunde eine falsche/unvollständige Lieferadresse angegeben hat.