Domande frequenti Hinomi
I nostri prodotti
Perché scegliere la sedia ergonomica Hinomi H1 Pro?
Hinomi H1 Pro crea un design unico di una sedia futuristica ad alta tecnologia con qualità garantita (Certificata BIFMA).
Con il sistema F5 (FlexiLumbarTM, 5DArmrestTM, FlipAmrestTM, FlashFoldTM, FineTiltTM), 16 punti di regolazione permettono agli utenti di personalizzare completamente la sedia per adattarla perfettamente al profilo del loro corpo dalla testa ai piedi.
Grazie alla sua caratteristica altamente completa, si adatta a diversi stili di vita. Hinomi offre il miglior comfort di una sedia con un supporto lombare estremamente buono che non troverai in altre sedie ergonomiche.
Tuttavia, gli utenti non devono pagare un prezzo elevato come i marchi noti o altri marchi di fascia alta per godere di livelli di comfort altrettanto elevati. L'intero processo di produzione è certificato ISO. La sedia Hinomi è progettata per offrire il massimo comfort di una vera sedia ergonomica che dura molti anni.
Hinomi H1 Pro non è solo una sedia, ma anche un investimento per il tuo corpo e il tuo lavoro.
Puoi confermare se l'H1 Pro è completamente vegano o no?
Sì, dove sono! Tutti i nostri prodotti sono 100% vegani.
"Il Hinomi H1 Pro mi andrà bene?"
Il corpo di ognuno è diverso. La Hinomi H1 Pro ha 16 punti di regolazione unici per adattarsi a te (e a chiunque altro si sieda sulla tua sedia). Se sei tra 160 cm e 200 cm, e fino a 136 kg, siamo sicuri che si adatterà a te.
Le ruote dell'H1 Pro graffieranno il mio pavimento?
Le ruote rivestite in poliuretano dell'H1 PRO contengono cuscinetti a sfera in acciaio inossidabile di grado industriale. Rotoleranno senza lasciare graffi, indipendentemente dal tipo di pavimento che hai.
Quanto è buona la rete traspirante della sedia?
La rete traspirante è tessuta in Germania ed è certificata da ISO, FR-One e OEKO-TEX.
Il sistema idraulico della sedia durerà a lungo ed è affidabile?
Il sistema idraulico di classe IV, ad esempio, è costruito in Corea del Sud ed è certificato da BIFMA.
Vorrei vedere i tuoi prodotti dal vivo. È possibile?
Al momento abbiamo solo a Singapore, New York e Londra. Tuttavia, uno showroom a Parigi sarà presto aperto. Ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter per essere informato sulla data di apertura.
Consegna
La consegna è gratuita?
Consegna GRATUITA in 2-5 giorni lavorativi nei seguenti paesi dell'Unione Europea (escluse le isole): Andorra, Austria, Belgio, Cechia, Danimarca, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Slovacchia e Spagna. Proponiamo una piccola tariffa di spedizione per molti altri paesi dell'Unione Europea. Puoi verificare nella pagina di pagamento prima del pagamento. Per altri paesi, consulta i nostri negozi online.
Dov'è il mio ordine?
Una volta che l'ordine è stato spedito, ti verrà inviata un'email con il numero di tracciamento. Questo link ti permetterà di monitorare lo stato del tuo ordine.
Quanto tempo ci vorrà per la consegna?
La consegna ora richiede generalmente da 2 a 4 giorni lavorativi. Lavoriamo con i principali trasportatori per portare il prodotto a casa tua. Il nostro partner di spedizione abituale è DPD e DHL.
Posso scegliere il punto di ritiro per la consegna?
L'opzione punto di ritiro non è disponibile al momento.
Pagamenti e promozioni
Posso pagare a rate?
Se sei idoneo con i termini e le condizioni di Paypal, puoi suddividere il tuo acquisto in 3 o 4 pagamenti.
Posso pagare tramite bonifico bancario?
Il pagamento tramite bonifico bancario è consentito solo per B2B.
I prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA?
I prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA.
Domande sull'uso
Come regolare la tensione dell'inclinazione?
La tensione dell'inclinazione può essere regolata con la maniglia sotto la sedia a destra.
È possibile regolare la tensione dell'inclinazione solo quando la sedia è in posizione verticale.
Ruota la maniglia per rendere la tensione più forte o più leggera:
* vite per renderlo più difficile
* svitare per renderlo più leggero
Hai 4 livelli di tensione.
Quanto è facile l'assemblaggio della sedia?
Attualmente, non forniamo il servizio di montaggio, ma il montaggio è semplice; la maggior parte delle persone può farlo in 4 semplici passaggi in 5 minuti.
Le istruzioni sono nella scatola che riceverai e in un video disponibile sul nostro canale Youtube: @hinomi_official
Ordine
Ho un problema tecnico con il mio acquisto. Qual è il processo?
Per consentire al nostro team interno di approfondire la questione, ti preghiamo di contattare support_eu@hinomi.co e fornisci una foto insieme al tuo nome e numero d'ordine.
Ho commesso un errore con il mio ordine, cosa dovrei fare?
Ti invitiamo a contattarci tramite chat o email per support_eu@hinomi.co in modo che possiamo esaminare il tuo caso.
Dove posso trovare la mia fattura?
La fattura è stata inviata automaticamente al tuo indirizzo email dopo il pagamento avvenuto con successo. Se non hai ricevuto la fattura, ti consigliamo di controllare le cartelle di posta indesiderata e di posta promozionale, poiché a volte le email possono essere filtrate lì. Se c'è stato un errore nell'indirizzo email fornito durante il processo di pagamento, ti preghiamo di farcelo sapere in modo da poterlo aggiornare e rinviare l'email di conferma con la fattura.
Come posso procedere per un ordine B2B?
Per effettuare ordini come azienda, visita Business Solutions
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Reso e rimborso
Posso restituire un prodotto senza il suo imballaggio originale?
Il prodotto deve essere restituito con il suo imballaggio originale per protezione.
Qual è la vostra politica sui resi?
Abbiamo una politica di cancellazione gratuita di 30 giorni. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare questa pagina per maggiori dettagli.
I resi sono gratuiti?
I resi sono gratuiti tranne per le regioni non europee.
I nostri prodotti
Lavori con gli influencer?
Infatti, facciamo collaborazioni con Influencer. Per tutte le richieste riguardanti questo argomento, si prega di contattare marketing@hinomi.co
La mia azienda vorrebbe stabilire una partnership con voi. Come possiamo procedere?
Per tutte le richieste di collaborazione, puoi inviare un'email a sales_eu@hinomi.co