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Domande frequenti Hinomi

Benvenuti nella nostra sezione FAQ di Hinomi, dove rispondiamo alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi. Che tu voglia migliorare lo spazio del tuo ufficio domestico, ottimizzare il comfort durante i lunghi orari di lavoro o trovare il prodotto perfetto per soddisfare le tue esigenze, abbiamo la soluzione per te. Esplora la nostra sezione Domande frequenti di seguito e scopri informazioni preziose che ti aiuteranno a creare un ambiente di lavoro confortevole e produttivo.

I nostri prodotti

Perché scegliere la sedia ergonomica Hinomi H1 Pro?

Hinomi H1 Pro crea un design unico di una sedia futuristica ad alta tecnologia con qualità garantita (certificazione BIFMA). Con il sistema F5 (FlexiLumbarTM, 5DArmrestTM, FlipAmrestTM, FlashFoldTM, FineTiltTM), 14 punti di regolazione consentono agli utenti di personalizzare completamente la sedia per adattarsi perfettamente al profilo del proprio corpo dalla testa ai piedi. Grazie alla sua funzionalità altamente completa, si rivolge a diversi stili di vita. Hinomi offre il miglior comfort di una sedia con un ottimo supporto per la schiena che non potrai trovare in altre sedie ergonomiche. Tuttavia, gli utenti non hanno bisogno di pagare un prezzo elevato come marchi noti come altri marchi di fascia alta per godere di livelli di comfort altrettanto elevati. L'intero processo produttivo è certificato ISO. La sedia Hinomi è costruita per offrire il miglior comfort di una sedia veramente ergonomica che dura molti anni. Hinomi H1 Pro non è solo una sedia ma anche un investimento per il tuo corpo e il tuo lavoro.

Qual è la differenza tra V1 e V2?

La differenza principale tra i nostri modelli V1 e V2 è il poggiatesta aggiornato. Nella V1, il poggiatesta aumenta soprattutto il comfort durante la posizione reclinata. D'altra parte, il V2 è dotato di un poggiatesta a doppia funzione con una superficie curva per il supporto della seduta eretta e una superficie piatta per il comfort reclinabile. Questa innovazione fornisce supporto per il collo

Potete confermare se l'H1 Pro è completamente vegan friendly oppure no?

Sì, dove sono! Tutti i nostri prodotti sono 100% vegan friendly.

Hinomi H1 Pro andrà bene per me?

Il corpo di ognuno è diverso. Hinomi H1 Pro ha 14 punti di regolazione unici per adattarsi a te (e a chiunque altro sieda sulla tua sedia). Se sei alto tra 160 cm e 200 cm e fino a 136 kg, siamo sicuri che sarà adatto a te.

Le ruote dell'H1 Pro graffieranno il pavimento?

Le ruote rivestite in poliuretano dell'H1 PRO contengono cuscinetti a sfera in acciaio inossidabile di livello industriale. Rotoleranno senza lasciare graffi, indipendentemente dal pavimento.

Quanto è buona la rete traspirante della sedia?

La rete traspirante è tessuta in Germania ed è certificata ISO, FR-One e OEKO-TEX.

Il sistema idraulico della sedia durerà a lungo e sarà affidabile?

Il sistema idraulico di classe IV, ad esempio, è costruito in Corea del Sud ed è certificato dal BIFMA.

Mi piacerebbe vedere i tuoi prodotti dal vivo. È possibile?

Al momento abbiamo solo a Singapore, New York e Londra. Presto però sarà aperto uno showroom a Parigi. Vi invitiamo ad iscrivervi alla nostra newsletter così sarete informati sulla data di apertura.

Consegna

La consegna è gratuita?

Consegna GRATUITA in 2-5 giorni lavorativi nei seguenti paesi dell'Unione Europea (escluse le isole): Andorra, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Slovacchia e Spagna.

Proponiamo una piccola tassa di spedizione per molti altri paesi dell'Unione Europea.
Puoi controllare sulla pagina di pagamento prima del pagamento.

Per altri paesi, controlla i nostri altri negozi online .

Dov'è il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail con il numero di tracciamento. Questo collegamento ti consentirà di monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine.

Quanto tempo richiederà la consegna?

La consegna ora richiede generalmente da 2 a 4 giorni lavorativi. Collaboriamo con i principali trasportatori per portare il prodotto a casa tua. Il nostro partner di spedizione abituale è FedEx.

Posso scegliere il punto di ritiro per la consegna?

L'opzione del punto di ritiro non è al momento disponibile.

Pagamento e promozioni

Posso pagare a rate?

Se sei idoneo con i termini e le condizioni di Paypal, puoi dividere il tuo acquisto in 3 o 4 pagamenti.

Posso pagare tramite bonifico bancario?

Il pagamento tramite bonifico bancario è consentito solo per il B2B.

I prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA?

I prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi di IVA.

Domande sull'utilizzo

Come regolare la tensione di reclinazione?

La tensione di reclinazione può essere regolata con la maniglia sotto la sedia a destra.

È possibile regolare la tensione di reclinazione solo quando la sedia è in posizione verticale.

Ruotare la maniglia per rendere la tensione più forte o più leggera:
* avvitare per renderlo più difficile
*svitare per renderlo più leggero

Hai 4 livelli di tensione.

Quanto è facile il montaggio della sedia?

Attualmente non forniamo il servizio di montaggio, ma il montaggio è semplice; la maggior parte delle persone può farlo in 4 semplici passaggi in 5 minuti.
Le istruzioni sono nella scatola che riceverai e in un video disponibile sul nostro canale Youtube: https://youtu.be/Ezt2V0b2nDo

Ordine

Ho un problema tecnico con il mio acquisto. Qual è il processo?

Per consentire al nostro team interno di indagare ulteriormente sulla questione, contatta support_eu@hinomi.co e fornisci una foto insieme al tuo nome e numero d'ordine.

Ho commesso un errore con il mio ordine, cosa devo fare?

Ti invitiamo a contattarci tramite chat o email a support_eu@hinomi.co in modo che possiamo esaminare il tuo caso.

Dove posso trovare la mia fattura?

La fattura è stata inviata automaticamente alla tua email dopo il pagamento andato a buon fine. Se non hai ricevuto la fattura, ti consigliamo di controllare le cartelle della posta indesiderata e della posta promozionale, poiché a volte le email potrebbero essere filtrate lì. Se si è verificato un errore nell'indirizzo e-mail fornito durante la procedura di pagamento, faccelo sapere in modo che possiamo aggiornarlo e inviare nuovamente l'e-mail di conferma con la fattura.

Come posso procedere per un ordine B2B?

Per effettuare ordini come azienda, devi prima compilare questo modulo: https://eu.hinomi.co/pages/company-sign-up-form

Si prega di non dimenticare di specificare la partita IVA.

Reso e rimborso

Posso restituire un prodotto senza la sua confezione originale?

Il prodotto deve essere restituito con la sua confezione originale a protezione.

Quanto tempo ci vuole per ottenere il mio rimborso?

Qual è la vostra politica di restituzione?

Abbiamo una politica di cancellazione gratuita di 30 giorni. Per ulteriori informazioni, visitare questa pagina per maggiori dettagli: https://fr.hinomi.co/policies/refund-policy

I resi sono gratuiti?

I resi sono gratuiti ad eccezione delle regioni extra europee.

Partenariato e collaborazione

Lavori con influencer?

Infatti, facciamo partnership con Influencer. Per tutte le domande relative a questo argomento, contattare sales_eu@hinomi.co

La mia azienda vorrebbe stabilire una partnership con voi. Come possiamo procedere?

Per tutte le richieste di partnership, puoi inviare un'e-mail a sales_eu@hinomi.co