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FAQ Hinomi

Willkommen in unserem FAQ-Bereich bei Hinomi, in dem wir die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen beantworten. Ganz gleich, ob Sie die Räume Ihres Heimbüros vergrößern, den Komfort während langer Arbeitszeiten optimieren oder das perfekte Produkt für Ihre Bedürfnisse finden möchten, wir haben das Richtige für Sie. Erkunden Sie unseren FAQ-Bereich unten und entdecken Sie wertvolle Informationen, die Ihnen dabei helfen, eine komfortable und produktive Arbeitsumgebung zu schaffen.

Unsere Produkte

Warum sollten Sie sich für den ergonomischen Stuhl Hinomi H1 Pro entscheiden?

Hinomi H1 Pro schafft ein einzigartiges Design eines futuristischen High-Tech-Stuhls mit garantierter Qualität (BIFMA-zertifiziert). Mit dem F5-System (FlexiLumbarTM, 5DArmrestTM, FlipAmrestTM, FlashFoldTM, FineTiltTM) ermöglichen 14 Einstellpunkte dem Benutzer, den Stuhl vollständig anzupassen, um ihn von Kopf bis Fuß perfekt an sein Körperprofil anzupassen. Aufgrund seiner umfassenden Funktionalität ist es für unterschiedliche Lebensstile geeignet. Hinomi bietet den besten Komfort eines Stuhls mit extrem guter Rückenunterstützung, die Sie bei anderen ergonomischen Stühlen nicht finden werden. Dennoch müssen Benutzer keinen hohen Preis wie bei bekannten Marken oder anderen High-End-Marken zahlen, um ein ebenso hohes Maß an Komfort zu genießen. Der gesamte Herstellungsprozess ist ISO-zertifiziert. Der Hinomi-Stuhl ist so konstruiert, dass er den besten Komfort eines wirklich ergonomischen Stuhls bietet, der viele Jahre hält. Hinomi H1 Pro ist nicht nur ein Stuhl, sondern auch eine Investition für Ihren Körper und Ihre Arbeit.

Was ist der Unterschied zwischen V1 und V2?

Der Hauptunterschied zwischen unseren V1- und V2-Modellen ist die verbesserte Kopfstütze. Beim V1 erhöht die Kopfstütze vor allem den Komfort beim Zurücklehnen. Andererseits verfügt der V2 über eine doppelfunktionale Kopfstütze mit einer gebogenen Oberfläche für aufrechtes Sitzen und einer flachen Oberfläche für Liegekomfort. Diese Innovation sorgt für Nackenunterstützung

Können Sie bestätigen, ob der H1 Pro vollständig veganerfreundlich ist oder nicht?

Ja, wo sind! Alle unsere Produkte sind zu 100 % vegan.

Passt mir der Hinomi H1 Pro?

Jeder Körper ist anders. Der Hinomi H1 Pro verfügt über 14 einzigartige Einstellpunkte, die sich an Sie (und alle anderen, die auf Ihrem Stuhl sitzen) anpassen. Wenn Sie zwischen 160 cm und 200 cm groß sind und bis zu 136 kg wiegen, sind wir sicher, dass es Ihnen passen wird.

Werden die Rollen des H1 Pro meinen Boden zerkratzen?

Die mit Polyurethan beschichteten Rollen des H1 PRO enthalten Kugellager aus Edelstahl in Industriequalität. Sie rollen ohne Kratzer zu hinterlassen, egal welchen Boden Sie haben.

Wie gut ist das atmungsaktive Netz des Stuhls?

Das atmungsaktive Netz wird in Deutschland gewebt und ist nach ISO, FR-One und OEKO-TEX zertifiziert.

Wird das hydraulische System des Stuhls lange halten und zuverlässig sein?

Das in die Klasse IV eingestufte Hydrauliksystem wird beispielsweise in Südkorea gebaut und ist von der BIFMA zertifiziert.

Ich möchte Ihre Produkte gerne in Echt sehen. Ist das möglich?

Im Moment sind wir nur in Singapur, New York und London vertreten. Allerdings wird bald ein Showroom in Paris eröffnet. Wir laden Sie ein, unseren Newsletter zu abonnieren, damit Sie über den Eröffnungstermin informiert werden.

Lieferung

Ist die Lieferung kostenlos?

KOSTENLOSE Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen in die folgenden Länder der Europäischen Union (außer Inseln): Andorra, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowakei und Spanien.

Für viele andere Länder der Europäischen Union schlagen wir eine geringe Versandkostenpauschale vor.
Sie können dies vor der Zahlung auf der Zahlungsseite überprüfen.

Für andere Länder schauen Sie sich unsere anderen Online-Shops an.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Über diesen Link können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt derzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Wir arbeiten mit den wichtigsten Transportunternehmen zusammen, um das Produkt bis zu Ihrer Haustür zu bringen. Unser üblicher Versandpartner ist FedEx.

Kann ich einen Abholpunkt für die Lieferung wählen?

Die Option „Abholpunkt“ ist derzeit nicht verfügbar.

Zahlung & Promos

Kann ich in Raten zahlen?

Wenn Sie gemäß den Geschäftsbedingungen von Paypal berechtigt sind, können Sie Ihren Einkauf in 3 oder 4 Zahlungen aufteilen.

Kann ich per Überweisung bezahlen?

Die Zahlung per Banküberweisung ist nur im B2B-Bereich möglich.

Sind die angezeigten Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Fragen zur Nutzung

Wie stellt man die Neigungsspannung ein?

Die Neigungsspannung kann mit dem Griff rechts unterhalb des Stuhls eingestellt werden.

Sie können die Neigungsspannung nur einstellen, wenn sich der Stuhl in aufrechter Position befindet.

Drehen Sie den Griff, um die Spannung zu verstärken oder zu verringern:
* Schraube, um es schwieriger zu machen
* abschrauben, um es leichter zu machen

Sie haben 4 Spannungsstufen.

Wie einfach ist die Montage des Stuhls?

Derzeit bieten wir keinen Montageservice an, aber die Montage ist unkompliziert; Die meisten Leute schaffen es in 4 einfachen Schritten in 5 Minuten.
Anweisungen finden Sie in der Box, die Sie erhalten, und in einem Video, das auf unserem Youtube-Kanal verfügbar ist: https://youtu.be/Ezt2V0b2nDo

Befehl

Ich habe ein technisches Problem mit meinem Kauf. Was ist der Prozess?

Damit unser internes Team die Angelegenheit weiter untersuchen kann, wenden Sie sich bitte an support_eu@hinomi.co und übermitteln Sie ein Bild sowie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer.

Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht, was soll ich tun?

Wir laden Sie ein, uns per Chat oder E-Mail an support_eu@hinomi.co zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Wo finde ich meine Rechnung?

Die Rechnung wurde nach erfolgreicher Zahlung automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die Rechnung nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Junk-Mail- und Werbemail-Ordner zu überprüfen, da E-Mails dort manchmal gefiltert werden. Wenn beim Bezahlvorgang ein Fehler in der angegebenen E-Mail-Adresse aufgetreten ist, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den Fehler aktualisieren und die Bestätigungs-E-Mail mit der Rechnung erneut senden können.

Wie kann ich bei einer B2B-Bestellung vorgehen?

Um als Unternehmen Bestellungen aufzugeben, müssen Sie zunächst dieses Formular ausfüllen: https://eu.hinomi.co/pages/company-sign-up-form

Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben.

Rückgabe und Rückerstattung

Kann ich ein Produkt ohne Originalverpackung zurückgeben?

Das Produkt muss zum Schutz in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir haben eine kostenlose 30-tägige Stornierungsfrist. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite: https://fr.hinomi.co/policies/refund-policy

Sind Rücksendungen kostenlos?

Rücksendungen sind kostenlos, außer in nichteuropäische Regionen.

Partnerschaft und Zusammenarbeit

Arbeiten Sie mit Influencern zusammen?

Tatsächlich gehen wir Partnerschaften mit Influencern ein. Bei allen diesbezüglichen Anfragen wenden Sie sich bitte an sales_eu@hinomi.co

Mein Unternehmen möchte eine Partnerschaft mit Ihnen eingehen. Wie können wir fortfahren?

Für alle Partnerschaftsanfragen können Sie eine E-Mail an sales_eu@hinomi.co senden